الشحن والإرجاع

يُرسَل كل طلب من منشأتنا في آسيا، ونشحن إلى جميع أنحاء العالم.

مدة التسليم المتوقعة 9–14 يوم عمل في جميع أنحاء العالم. تواريخ التسليم تقديرية وغير مضمونة؛ وقد تستغرق الإجراءات الجمركية في بلد الوجهة وقتًا إضافيًا.

داخل تايلاند:

• توصيل في نفس اليوم في فوكيت
• الشحن في جميع أنحاء تايلاند خلال 1–3 أيام

الشحن العادي بسعر ثابت €30 لكل طلب إلى جميع أنحاء العالم. الشحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها €500 أو أكثر؛ ويُحتسب هذا الحد على المجموع الفرعي للطلب قبل أي خصم.

تُعرض المبالغ بالعملة التي تختارها على الموقع، وتعرض صفحة الدفع رسوم الشحن قبل أن تدفع.

رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية المفروضة في بلد الوجهة يتحملها المشتري ولا تُسترد.

تُرسَل إليك معلومات التتبع بالبريد الإلكتروني عند شحن طلبك. يمكنك متابعة طردك في أي وقت عبر صفحة تتبع الطرود الخاصة بنا.

كل شحنة مدعومة بضمان إعادة الشحن أو استرداد كامل المبلغ في حالة وجود مشكلة تسليم موثقة. إذا أرسلنا طردًا بديلًا، فسيصلك رقم التتبع الجديد بالبريد الإلكتروني.

إذا وصل طردك تالفًا، أو أظهر التتبع أنه سُلِّم لكنك لم تجده بعد السؤال لدى جيرانك أو استقبال المبنى، فراسلنا على [email protected] مع رقم طلبك وسنساعدك.

تنتقل مخاطر الفقدان إليك عند تسليم الطلب للناقل. يجب أن تكون مؤهلًا قانونيًا لشراء المواد الكيميائية البحثية في نطاق ولايتك القضائية، وتقع عليك مسؤولية الالتزام بالقانون المحلي.

إذا كنت مستهلكًا، يحق لك السحب من الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفقًا لقانون حماية المستهلك الدنماركي والأوروبي. لممارسة هذا الحق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع رقم طلبك قبل انقضاء الـ 14 يومًا، ثم أعد الإرسال خلال 14 يومًا من ذلك الإشعار. لا يمكن إعادة الزجاجات التي فُضَّ ختمها بعد التسليم لأسباب تتعلق بحماية الصحة (الاستثناء القياسي للبضائع المختومة). تقع تكاليف إعادة الشحن على عاتقك ما لم يصل المنتج تالفًا أو خاطئًا. تُعالَج المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا من استلامنا للمرتجع.

يسري الضمان القانوني لمدة عامين بموجب القانون الدنماركي على العيوب الموجودة وقت التسليم. أبلغ عن أي عيب فورًا إلى [email protected].