Forsendelse og returnering

Alle ordrer sendes fra vores Asien-facilitet, og vi sender verden over.

Den estimerede levering er 9–14 hverdage verden over. Leveringsestimater er vejledende, ikke garanterede; toldbehandling i modtagerlandet kan forlænge leveringstiden.

Inden for Thailand:

• Samme dag levering i Phuket
• Levering i hele Thailand inden for 1–3 dage

Standardforsendelse koster en fast pris på €30 pr. ordre, verden over. Ordrer på €500 eller mere sendes gratis; beløbsgrænsen gælder ordrens subtotal før eventuel rabat.

Beløb vises i den valuta, du vælger på siden, og kassen viser fragtprisen, før du betaler.

Importtold, afgifter og toldgebyrer i modtagerlandet betales af køberen og refunderes ikke.

Sporingsinformation sendes til dig på e-mail, når din ordre afsendes. Du kan til enhver tid følge din pakke på vores side til pakkesporing.

Hver forsendelse er dækket af vores garanti om genforsendelse eller fuld refusion ved et dokumenteret leveringsproblem. Hvis vi sender en erstatningspakke, får du dens nye sporingsnummer på e-mail.

Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller sporingen viser den som leveret, men du ikke kan finde den efter at have spurgt dine naboer eller din bygnings reception, så skriv til [email protected] med dit ordrenummer, så hjælper vi dig.

Risikoen for tab overgår til dig ved aflevering til fragtmanden. Du skal lovligt kunne købe forskningskemikalier i din jurisdiktion, og det er dit ansvar at overholde lokal lovgivning.

Hvis du er forbruger, har du 14 dage fra den dag, du modtager bestillingen, til at fortryde købet, i henhold til dansk og EU-forbrugerlovgivning. For at udøve retten skal du sende en e-mail til [email protected] med dit ordrenummer inden de 14 dage er gået, og derefter returnere varen inden 14 dage efter meddelelsen. Hætteglas, der er åbnet efter levering, kan ikke returneres af sundhedsbeskyttelsesgrunde (standardundtagelsen for forseglede varer). Returporto er dit ansvar, medmindre produktet ankom beskadiget eller forkert. Refusioner behandles til den oprindelige betalingsmetode inden 14 dage efter, at vi har modtaget retursendelsen.

Den toårige lovpligtige garanti i henhold til dansk lovgivning gælder for fejl, der er til stede ved levering. Rapporter eventuelle fejl straks til [email protected].