Politique de confidentialité

Lorsque vous commandez, nous collectons votre nom, e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone afin de pouvoir expédier la commande et vous contacter à son sujet. Lorsque vous nous contactez, nous conservons les messages que vous envoyez. Nous conservons également des journaux techniques de base (IP, user agent) pour sécuriser le site et auditer les actions administratives.

Strictement pour exécuter les commandes, répondre à vos messages et sécuriser le site. Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous utilisons votre e-mail uniquement pour l'envoyer — vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis le pied de page de chaque e-mail de newsletter.

Uniquement les personnes et services nécessaires au fonctionnement de l'entreprise : notre transporteur, notre fournisseur d'e-mails, notre processeur de paiement et notre hébergeur. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Les registres de commandes sont conservés pendant la période requise par la loi comptable danoise (actuellement 5 ans). Les messages du formulaire de contact sont supprimés lorsque la conversation est terminée. Les abonnés à la newsletter restent sur la liste jusqu'à leur désabonnement.

La newsletter fonctionne avec double consentement : après avoir saisi votre adresse, nous envoyons un e-mail de confirmation, et rien d'autre n'est envoyé tant que vous n'avez pas cliqué sur le lien qu'il contient. Nous conservons votre adresse e-mail, votre préférence de récapitulatif de réapprovisionnement, la date de votre inscription, celle de votre confirmation et, si vous partez, celle de votre désabonnement. La confirmation génère un code de réduction à usage unique pour la première commande lié à votre adresse ; nous conservons ce code et l'information indiquant s'il a été utilisé, afin qu'il ne puisse être réutilisé ni transmis.

Les e-mails sont envoyés via Brevo, notre fournisseur d'e-mails, qui traite votre adresse pour notre compte. Chaque e-mail comporte un lien de désabonnement, et nos e-mails incluent un en-tête de désabonnement en un clic pour que votre client de messagerie puisse le faire pour vous. Le désabonnement prend effet immédiatement ; si vous souhaitez également que l'enregistrement soit supprimé, envoyez-nous un e-mail et nous le retirerons.

Si vous demandez à être informé lorsqu'un composé en rupture de stock est de retour, nous conservons votre adresse e-mail avec ce produit jusqu'à ce que l'alerte ait été envoyée ou que vous l'arrêtiez via le lien dans l'e-mail. Il s'agit d'un e-mail de service unique, pas d'un abonnement, et cela ne vous ajoute pas à la newsletter.

Si vous commencez une commande et ne finalisez pas le paiement, nous pouvons envoyer au maximum deux e-mails concernant cette commande, en utilisant l'adresse que vous avez saisie lors du paiement. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à finaliser une commande que vous avez initiée. Chaque rappel contient un lien qui arrête tout rappel ultérieur pour cette commande.

Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger ou de les supprimer. Envoyez un e-mail à [email protected] et nous répondrons dans un délai de quelques jours ouvrables. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous plaindre auprès de Datatilsynet, l'autorité danoise de protection des données.

Consultez la politique relative aux cookies pour la liste succincte des cookies et entrées de stockage local que nous utilisons, et comment modifier vos préférences.

Si nous modifions la manière dont nous traitons les données, nous mettrons à jour cette page. La dernière version est toujours disponible ici.