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Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter du jour de réception de la commande pour vous rétracter de l'achat, conformément au droit danois et européen de la consommation. Pour exercer ce droit, envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande avant l'expiration des 14 jours, puis retournez l'article dans les 14 jours suivant cette notification. Les flacons descellés après la livraison ne peuvent être retournés pour des raisons de protection sanitaire (exception standard pour les biens scellés). Les frais de retour sont à votre charge sauf si le produit est arrivé endommagé ou erroné. Les remboursements sont traités vers le mode de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception du retour.

La garantie légale de deux ans prévue par le droit danois s'applique aux défauts présents à la livraison. Signalez tout défaut rapidement à [email protected].

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant d'un achat est limitée au montant que vous avez payé pour le ou les articles concernés. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, ni d'une mauvaise utilisation des produits.

Ces conditions sont régies par le droit danois. Les litiges sont traités par les tribunaux de Copenhague. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.